Доставка заказанного снаряжения.

Режим работы:

  • Заказы через интернет обрабатываются с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00.
  • Курьерская доставка осуществляется с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу ( по Москве). Вечерняя доставка - по договоренности.
  • Также Вы можете приобрести снаряжение в нашем магазине Ледниковый период на м. Тульская ежедневно с 10:00 до 21:00. 

Сразу после того как вы оформили заказ, он отправляется на e-mail нашего менеджера. На ваш адрес приходит сообщение о сделанном вами заказе. После обработки вашего заказа менеджер свяжется с вами для того, чтобы подтвердить состав заказа, адрес и время доставки. 

Обращаем ваше внимание: наш магазин пользуется собственной службой доставки в городе Москва. В остальные регионы России мы доставляем транспортными компаниями. Сложные варианты доставки, например на перрон вокзала, в степи Монголии или на третью станцию на Морчеке - обсуждаем лично. 

Самовывоз:

Наш магазин снаряжения, интернет-магазин и склад находятся в одном и том же месте. Это магазин "Ледниковый период" в Москве, рядом с метро Тульская.
Вы можете забрать ваш заказ самостоятельно и бесплатно, придя в магазин лично. Стандартный срок хранения заказов - три рабочих дня. Больше - по согласованию с менеджером.

Доставка в Москве:

В Москве ваш заказ доставят курьеры в удобное для вас время с 10 до 21 часа в течение двух рабочих дней или по согласованию. Также возможна срочная доставка в день заказа (по согласованию). Свои пожелания по доставке вы можете указать в комментарии к заказу.

Вам необходимо правильно указать адрес доставки и номер телефона, по которому мы свяжемся с вами для уточнения деталей заказа.
  • Доставка стандартных заказов по Москве в пределах МКАД на сумму от 6000 рублей тоже ничего не стоит. Доставка осуществляется в течении 48 часов с момента поступления заказа в магазин или по договоренности. 
  •  Доставка стандартных заказов по Москве в пределах МКАД на сумму меньше 6000 рублей стоит 300 рублей. Доставка осуществляется в течении 48 часов с момента поступления заказа в магазин или по договоренности.
  •   Нестандартные заказы - заказы общим весом более 10 кг или объемом более 0,2 кубометра. Такие заказы доставляются на автомобиле. Стоимость доставки в пределах МКАД - 600 рублей. За МКАД - по договоренности.
  •   Быстрая доставка осуществляется в течении 12 часов с момента поступления заказа в магазин, и оговаривается отдельно с менеджером магазина. Стоимость быстрой доставки - 500 рублей вне зависимости от стоимости товара.
  •  Услуга "На выбор" оплачивается дополнительно к стоимости доставки из расчета 500 рублей за каждый дополнительный вариант (размер, цвет, модель). 
  •  Доставка прокатного снаряжения в пределах МКАД стоит 500 рублей. Сроки доставки зависят от загруженности курьеров.
  •  Доставка в Москву и Московскую область за пределы МКАД рассчитывается по формуле 50 рублей километр удаления от МКАД+стоимость доставки по городу 300 рублей.. При этом минимальная стоимость доставки 500 рублей. Т.е. Если удаление от МКАД до 4 км то стоимость доставки будет 500 рублей. Если 5 км - 550 рублей и т.д. Расстояние рассчитывается по дорожной сети. 

При отказе от покупки товара доставка оплачивается в полном размере.

Доставка в регионы:

Почта России:

  • Доставка  заказов по России на сумму от 6000 рублей - бесплатна.
  • Доставка  заказов по России на сумму меньше 6000 рублей платная. 
Мы принципиально не высылаем товары наложным платежом Почты России, по двум причинам:
- во-первых, есть прецеденты когда посылки теряются и не доходят, и это основное.
- во-вторых, если посылка пролежит в отделении назначения больше 14 дней, то по правилам она высылается обратно и магазин оплачивает все связанные с этим расходы.

Транспортные компании:
  • EMS Расчитать примерную стоимость доставки можно тут. Самая недорогая доставка по России не тяжелых (до 8 кг ) грузов. Доставка рассчитывается от двери до двери.
  • Деловые линии Расчитать примерную стоимость доставки можно тут. При расчете учитывать доставку от двери магазина Ледниковый период.
  • СДЕК Расчитать примерную стоимость доставки можно тут. Самый бюджетный способ доставки по Московской области, а так же для некоторых международных доставок. При расчете учитывать доставку от двери магазина Ледниковый период.
  • Другие транспортные компании - по необходимости. При расчете доставки учитывайте доставку от двери магазина транспортной компанией.  

Бесплатная доставка по России:

 Товары, помеченные данной маркой, доставляются до любой точки России за счет Ледникового периода. До крупных городов - с помощью курьерской службы EMS или CDEK, до остальных (отдаленных) населеных пунктов - Почтой России.  

Гарантийные обязательства:

Мы работаем в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.92г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 17.12.1999) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97г. №918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам". 

Гарантия производителя

 Так же на многие наши товары распространяется гарантии производителей. Например, на всю продукцию Petzl гарантия 3 года. При возникновении любых вопросов, связанных с гарантийными обязательством или просто ремонтом снаряжения, можно обратиться непосредственно в сам магазин или на адрес info@ice-age.ru

Версия для печати версия для печати

Каталог