Гарантийные обязательства

Мы работаем в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.92г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 17.12.1999) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97г. №918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам".

Гарантия производителя

Так же на многие наши товары распространяется гарантии производителей. Например на всю продукцию Petzl гарантия 3 года. По возникновению любых вопросов связанных с гарантийными обязательством или просто ремонтом снаряжения можно обратится непосредственно в сам магазин или на адрес info@ice-age.ru

 

Возможны следующие виды оплаты:

* Наличный расчет при получении заказа. Вы расплачиваетесь с курьером при доставке заказа, проверив содержимое заказа и убедившись, что там именно то, что Вы хотели приобрести. Данный способ оплаты действует только при доставке собственной курьерской службой. 

* Безналичный расчет банковским переводом. После того, как Вы заказали товар, Вы получаете от нас по e-mail счет на его оплату. После зачисления средств на наш расчетный счет мы в течение двух рабочих дней доставим оплаченный Вами заказ по указанному Вами адресу в Московском регионе в удобное для Вас время. Счет-фактуру и накладную мы отправим вместе с товаром. Важно: Мы должны подтвердить Вам наличие товара на складе до того, как Вы дадите указание об оплате выставленного счета (при безналичной форме оплаты). Просим дождаться подтверждения от нашего администратора. Еще важнее: Счет действителен в течении трех рабочих дней. Если за это время вы не оповестили нас об оплате или мы не увидели поступление денег, бронь с товара снимается.

* Оплата банковской картой. После того, как Вы заказали товар, Вы получаете от нас по e-mail ссылку на оплату через онлайн систему. Далее действуем также как при оплате по безналичному расчёту. По этой системе возможны следующие способы оплаты:

 

электронные деньги

Накопительная система и скидки

При заказе товара по телефону, e-mail действуют цены, указанные на сайте.
Дополнительные (в том числе личные и клубные) скидки можно получить при личном визите в наш магазин. 
Скидки не распространяются на электронику (часы, детекторы, биперы), лавинное снаряжение, прокат снаряжения и услуги, товары в распродаже. 
Максимальная скидка также ограничена на некоторые виды товаров:
Скалолазные зацепки и доски - максимальная скидка 10%.

В магазине для зарегистрированных пользователей введена накопительная система скидок. 
Сумма покупок зарегистрированного пользователя суммируется, и при достижении пороговых сумм присваивается определенный процент скидки. Эта скидка остается вашей навсегда. Она не суммируется с другими скидками и не распространяется на акционные товары и товары с ограничением скидки.


Пороговые суммы накопительной системы.

 Cуммы в рублях    % Скидка
5000-9999 2
10000-14999 3
15000-19999 4
20000-24999 5
25000-29999 6
30000-34999 7
35000-39999 8
40000-44999 9
45000 и больше 10

 

Удачных покупок! По всем вопросам вы всегда можете позвонить +7(495)7270633, написать shop@ice-age.ru или спросить нас лично в магазине на Дубининской д.69 стр.3.  

 

Доставка заказанного снаряжения.

Режим работы:

  • Заказы через интернет обрабатываются с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00.
  • Курьерская доставка осуществляется с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу ( по Москве).
  • Также Вы можете приобрести снаряжение в нашем магазине Ледниковый период на м. Тульская ежедневно с 10:00 до 21:00. 

Сразу после того как вы оформили заказ, он отправляется на e-mail нашего менеджера. На ваш адрес приходит сообщение о сделанном вами заказе. После обработки вашего заказа менеджер свяжется с вами для того, чтобы подтвердить состав заказа, адрес и время доставки. 

Обращаем ваше внимание: наш магазин пользуется собственной службой доставки в городе Москва. В остальные регионы России мы доставляем транспортными компаниями. Сложные варианты доставки, например на перрон вокзала, в степи Монголии или на третью станцию на Морчеке - обсуждаем лично. 

Самовывоз:

Наш магазин снаряжения, интернет-магазин и склад находятся в одном и том же месте. Это магазин "Ледниковый период" в Москве, рядом с метро Тульская.
Вы можете забрать ваш заказ самостоятельно и бесплатно, придя в магазин лично. Стандартный срок хранения заказов - три рабочих дня. Больше - по согласованию с менеджером.

Доставка в Москве:

В Москве ваш заказ доставят курьеры в удобное для вас время с 10 до 21 часа в течение двух рабочих дней или по согласованию. Также возможна срочная доставка в день заказа (по согласованию). Свои пожелания по доставке вы можете указать в комментарии к заказу.

Вам необходимо правильно указать адрес доставки и номер телефона, по которому мы свяжемся с вами для уточнения деталей заказа.
  • Доставка стандартных заказов по Москве в пределах МКАД на сумму от 6000 рублей тоже ничего не стоит. Доставка осуществляется в течении 48 часов с момента поступления заказа в магазин или по договоренности. 
  •  Доставка стандартных заказов по Москве в пределах МКАД на сумму меньше 6000 рублей стоит 300 рублей. Доставка осуществляется в течении 48 часов с момента поступления заказа в магазин или по договоренности.
  •   Нестандартные заказы - заказы общим весом более 10 кг или объемом более 0,2 кубометра. Такие заказы доставляются на автомобиле. Стоимость доставки в пределах МКАД - 600 рублей. За МКАД - по договоренности.
  •   Доставка в регионы оговаривается отдельно с нашими менеджерами.
  •   Быстрая доставка осуществляется в течении 12 часов с момента поступления заказа в магазин, и оговаривается отдельно с менеджером магазина. Стоимость быстрой доставки - 500 рублей вне зависимости от стоимости товара.
  •  Услуга "На выбор" оплачивается дополнительно к стоимости доставки из расчета 500 рублей за каждый дополнительный вариант (размер, цвет, модель). 
  •  Доставка прокатного снаряжения в пределах МКАД стоит 500 рублей. Сроки доставки зависят от загруженности курьеров.
  •  Доставка в Москву и Московскую область за пределы МКАД рассчитывается по формуле 50 рублей километр удаления от МКАД+стоимость доставки по городу 300 рублей.. При этом минимальная стоимость доставки 500 рублей. Т.е. Если удаление от МКАД до 4 км то стоимость доставки будет 500 рублей. Если 5 км - 550 рублей и т.д. Расстояние рассчитывается по дорожной сети. 

При отказе от покупки товара доставка оплачивается в полном размере.

Доставка в регионы:

Мы принципиально не высылаем товары наложным платежом Почты России, по двум причинам:
- во-первых, есть прецеденты когда посылки теряются и не доходят, и это основное.
- во-вторых, если посылка пролежит в отделении назначения больше 14 дней, то по правилам она высылается обратно и магазин оплачивает все связанные с этим расходы.

Транспортные компании с которыми мы работаем:
EMS Расчитать примерную стоимость доставки можно тут. Самая недорогая доставка по России не тяжелых (до 8 кг ) грузов. Доставка рассчитывается от двери до двери.
Деловые линии Расчитать примерную стоимость доставки можно тут. При расчете учитывать доставку от двери магазина Ледниковый период.
СДЕК Расчитать примерную стоимость доставки можно тут. Самый бюджетный способ доставки по Московской области, а так же для некоторых международных доставок. При расчете учитывать доставку от двери магазина Ледниковый период.
* Другие транспортные компании - по необходимости. При расчете доставки учитывайте доставку от двери магазина транспортной компанией.  

Бесплатная доставка по России:

 Товары, помеченные данной маркой, доставляются до любой точки России за счет Ледникового периода. До крупных городов - с помощью курьерской службы EMS, до остальных (отдаленных) населеных пунктов - Почтой России.  

Гарантийные обязательства:

Мы работаем в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.92г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 17.12.1999) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97г. №918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам". 

Гарантия производителя

 Так же на многие наши товары распространяется гарантии производителей. Например, на всю продукцию Petzl гарантия 3 года. При возникновении любых вопросов, связанных с гарантийными обязательством или просто ремонтом снаряжения, можно обратиться непосредственно в сам магазин или на адрес info@ice-age.ru


ИП Оганов Артем Айкович
ИНН 772823702838
ОГРН 305770000298252
Юр.адрес: 117513, г. Москва, Ленинский пр-т, 129-1-529
р/с 40802810890010019301 в ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г.МОСКВА 
БИК: 044525555
к/с 30101810400000000555

Адрес розничного магазина : 115054 г.Москва, ул. Дубининская, д. 69, строение 3 (м. Тульская)

Версия для печати версия для печати

Каталог