Гарантийные обязательства

Мы работаем в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.92г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 17.12.1999) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97г. №918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам".

Гарантия производителя

Так же на многие наши товары распространяется гарантии производителей. Например на всю продукцию Petzl гарантия 3 года. По возникновению любых вопросов связанных с гарантийными обязательством или просто ремонтом снаряжения можно обратится непосредственно в сам магазин или на адрес info@ice-age.ru

 

Возможны следующие виды оплаты:

* Наличный расчет при получении заказа. Вы расплачиваетесь с курьером при доставке заказа, проверив содержимое заказа и убедившись, что там именно то, что Вы хотели приобрести. Данный способ оплаты действует только при доставке собственной курьерской службой. 

* Безналичный расчет банковским переводом. После того, как Вы заказали товар, Вы получаете от нас по e-mail счет на его оплату. После зачисления средств на наш расчетный счет мы в течение двух рабочих дней доставим оплаченный Вами заказ по указанному Вами адресу в Московском регионе в удобное для Вас время. Счет-фактуру и накладную мы отправим вместе с товаром. Важно: Мы должны подтвердить Вам наличие товара на складе до того, как Вы дадите указание об оплате выставленного счета (при безналичной форме оплаты). Просим дождаться подтверждения от нашего администратора. Еще важнее: Счет действителен в течении трех рабочих дней. Если за это время вы не оповестили нас об оплате или мы не увидели поступление денег, бронь с товара снимается.

* Оплата банковской картой. После того, как Вы заказали товар, Вы получаете от нас по e-mail ссылку на оплату через онлайн систему. Далее действуем также как при оплате по безналичному расчёту. По этой системе возможны следующие способы оплаты:

Внимание, при оплате через интернет взимается операционная комиссия (+3% к стоимости заказа)

электронные деньги

Накопительная система и скидки

При заказе товара по телефону, e-mail действуют цены, указанные на сайте.
Дополнительные (в том числе личные и клубные) скидки можно получить при личном визите в наш магазин. 
Скидки не распространяются на электронику (часы, детекторы, биперы), лавинное снаряжение, прокат снаряжения и услуги, товары в распродаже. 
Максимальная скидка также ограничена на некоторые виды товаров:
Скалолазные зацепки и доски - максимальная скидка 10%.

В магазине для зарегистрированных пользователей введена накопительная система скидок. 
Сумма покупок зарегистрированного пользователя суммируется, и при достижении пороговых сумм присваивается определенный процент скидки. Эта скидка остается вашей навсегда. Она не суммируется с другими скидками и не распространяется на акционные товары и товары с ограничением скидки.


Пороговые суммы накопительной системы.

 Cуммы в рублях    % Скидка
5000-9999 2
10000-14999 3
15000-19999 4
20000-24999 5
25000-29999 6
30000-34999 7
35000-39999 8
40000-44999 9
45000 и больше 10

 

Удачных покупок! По всем вопросам вы всегда можете позвонить +7(495)7270633, написать shop@ice-age.ru или спросить нас лично в магазине на Дубининской д.69 стр.3.  

 

Доставка заказанного снаряжения.

Режим работы:

  • Заказы через интернет обрабатываются с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00.
  • Курьерская доставка осуществляется с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу ( по Москве).
  • Также Вы можете приобрести снаряжение в нашем магазине Ледниковый период на м. Тульская ежедневно с 10:00 до 21:00. 

Сразу после того как вы оформили заказ, он отправляется на e-mail нашего менеджера. На ваш адрес приходит сообщение о сделанном вами заказе. После обработки вашего заказа менеджер свяжется с вами для того, чтобы подтвердить состав заказа, адрес и время доставки. 

Обращаем ваше внимание: наш магазин пользуется собственной службой доставки в городе Москва. В остальные регионы России мы доставляем транспортными компаниями. Сложные варианты доставки, например на перрон вокзала, в степи Монголии или на третью станцию на Морчеке - обсуждаем лично. 

Самовывоз:

Наш магазин снаряжения, интернет-магазин и склад находятся в одном и том же месте. Это магазин "Ледниковый период" в Москве, рядом с метро Тульская.
Вы можете забрать ваш заказ самостоятельно и бесплатно, придя в магазин лично. Стандартный срок хранения заказов - три рабочих дня. Больше - по согласованию с менеджером.

Доставка в Москве:

В Москве ваш заказ доставят курьеры в удобное для вас время с 10 до 21 часа в течение двух рабочих дней или по согласованию. Также возможна срочная доставка в день заказа (по согласованию). Свои пожелания по доставке вы можете указать в комментарии к заказу.

Вам необходимо правильно указать адрес доставки и номер телефона, по которому мы свяжемся с вами для уточнения деталей заказа.
  • Доставка стандартных заказов по Москве в пределах МКАД на сумму от 6000 рублей тоже ничего не стоит. Доставка осуществляется в течении 48 часов с момента поступления заказа в магазин или по договоренности. 
  •  Доставка стандартных заказов по Москве в пределах МКАД на сумму меньше 6000 рублей стоит 300 рублей. Доставка осуществляется в течении 48 часов с момента поступления заказа в магазин или по договоренности.
  •   Нестандартные заказы - заказы общим весом более 10 кг или объемом более 0,2 кубометра. Такие заказы доставляются на автомобиле. Стоимость доставки в пределах МКАД - 600 рублей. За МКАД - по договоренности.
  •   Доставка в регионы оговаривается отдельно с нашими менеджерами.
  •   Быстрая доставка осуществляется в течении 12 часов с момента поступления заказа в магазин, и оговаривается отдельно с менеджером магазина. Стоимость быстрой доставки - 500 рублей вне зависимости от стоимости товара.
  •  Услуга "На выбор" оплачивается дополнительно к стоимости доставки из расчета 500 рублей за каждый дополнительный вариант (размер, цвет, модель). 
  •  Доставка прокатного снаряжения в пределах МКАД стоит 500 рублей. Сроки доставки зависят от загруженности курьеров.
  •  Доставка в Москву и Московскую область за пределы МКАД рассчитывается по формуле 50 рублей километр удаления от МКАД+стоимость доставки по городу 300 рублей.. При этом минимальная стоимость доставки 500 рублей. Т.е. Если удаление от МКАД до 4 км то стоимость доставки будет 500 рублей. Если 5 км - 550 рублей и т.д. Расстояние рассчитывается по дорожной сети. 

При отказе от покупки товара доставка оплачивается в полном размере.

Доставка в регионы:

Мы принципиально не высылаем товары наложным платежом Почты России, по двум причинам:
- во-первых, есть прецеденты когда посылки теряются и не доходят, и это основное.
- во-вторых, если посылка пролежит в отделении назначения больше 14 дней, то по правилам она высылается обратно и магазин оплачивает все связанные с этим расходы.

Транспортные компании с которыми мы работаем:
EMS Расчитать примерную стоимость доставки можно тут. Самая недорогая доставка по России не тяжелых (до 8 кг ) грузов. Доставка рассчитывается от двери до двери.
Деловые линии Расчитать примерную стоимость доставки можно тут. При расчете учитывать доставку от двери магазина Ледниковый период.
* Другие транспортные компании - по необходимости. При расчете доставки учитывайте доставку от двери магазина транспортной компанией.  

Бесплатная доставка по России:

 Товары, помеченные данной маркой, доставляются до любой точки России за счет Ледникового периода. До крупных городов - с помощью курьерской службы EMS, до остальных (отдаленных) населеных пунктов - Почтой России.  

Гарантийные обязательства:

Мы работаем в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.92г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 17.12.1999) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97г. №918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам". 

Гарантия производителя

 Так же на многие наши товары распространяется гарантии производителей. Например, на всю продукцию Petzl гарантия 3 года. При возникновении любых вопросов, связанных с гарантийными обязательством или просто ремонтом снаряжения, можно обратиться непосредственно в сам магазин или на адрес info@ice-age.ru


ИП Оганов Артем Айкович
ИНН 772823702838
ОГРН 305770000298252
Юр.адрес: 117513, г. Москва, Ленинский пр-т, 129-1-529
р/с 40802810890010019301 в ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г.МОСКВА 
БИК: 044525555
к/с 30101810400000000555

Адрес розничного магазина : 115054 г.Москва, ул. Дубининская, д. 69, строение 3 (м. Тульская)

Версия для печати версия для печати

Каталог